Bendroji informacija

Šios prekių garantijos sąlygos taikomos per internetinę parduotuvę voniosiranga.lt, kurią valdo MB „Namų įranga“ (įmonės kodas 307561882), parduodamoms prekėms.

Pardavėjas: MB „Namų įranga“
Įmonės kodas: 307561882
Juridinis adresas: Medžiotojų g., Kauno r., LT-53275
El. paštas: info@voniosiranga.lt
Telefonas: +370 617 70223

Įmonė yra oficialiai registruota ir tvarkoma Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Kokybės garantija

MB „Namų įranga“ užtikrina, kad visos voniosiranga.lt parduodamos vonios, santechnikos ir susijusios prekės atitinka galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus bei Europos Sąjungos teisės reikalavimus.

Visoms vartotojams (fiziniams asmenims) parduodamoms prekėms taikoma ne trumpesnė kaip 24 mėnesių garantija, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES direktyvomis, jeigu gamintojas nenustato ilgesnio garantinio termino.

Juridiniams asmenims taikomas 12 mėnesių garantinis laikotarpis, jeigu gamintojas nenumato ilgesnio garantijos termino. Garantijos sąlygos taikomos pagal konkretaus gamintojo nustatytus reikalavimus.

Gamintojo garantija

Daugumai prekių taikoma gamintojo garantija, kuri galioja pagal gamintojo pateiktas instrukcijas, sąlygas ir terminus. Gamintojo garantijos sąlygos gali skirtis priklausomai nuo prekės tipo, gamintojo ar modelio.

Garantinius gedimus nustato tik oficialus gamintojo įgaliotas servisas.

Norint pateikti prekę garantiniam aptarnavimui, būtina atsisiųsti ir užpildyti garantinę formą (ČIA) bei atsiųsti ją el. paštu info@voniosiranga.lt. Gavę užpildytą formą, su pirkėju susisieksime ir pateiksime tolimesnes instrukcijas dėl prekės perdavimo garantiniam aptarnavimui.
Į užklausas atsakome per 1–2 darbo dienas.

Garantinio aptarnavimo ir remonto tvarka

Jeigu prekė sugenda garantiniu laikotarpiu:

  • garantinis remontas atliekamas nemokamai, kai oficialus gamintojo servisas nustato gamybinį broką arba kitą garantinį gedimą, kuriam netaikomi skyriuje „Garantijos netaikymas ir nutraukimas“ nurodyti apribojimai.
  • garantinį aptarnavimą atlieka autorizuotas gamintojo servisas;
  • pateikiant prekę garantiniam aptarnavimui būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą, kvitą ar kt.);
  • prekė keičiama į naują tik tuo atveju, jei gamintojo servisas pateikia broko aktą;
  • jei gamybinis brokas nenustatomas, prekė taisoma arba garantija konkrečiam gedimui netaikoma, jeigu nustatomi prekės pažeidimai ar kitos aplinkybės, nurodytos skyriuje „Garantijos netaikymas ir nutraukimas“.
  • tuo atveju, jei oficialus gamintojo servisas nustato, kad prekės gedimai ar pažeidimai atsirado dėl pirkėjo veiksmų, mechaninių pažeidimų, netinkamo naudojimo ar kitų priežasčių, kurioms garantija netaikoma, pardavėjas pasilieka teisę pareikalauti atlyginti su garantiniu aptarnavimu susijusias išlaidas, įskaitant prekės transportavimo (siuntimo) ir serviso atliktos diagnostikos (apžiūros) išlaidas.

Prieš perduodant prekę garantiniam aptarnavimui, rekomenduojame susisiekti su voniosiranga.lt komanda el. paštu arba telefonu.

Svarbi informacija pirkėjui

  • Pirkimo dokumentai patvirtina prekės įsigijimo datą ir savininką;
  • Jei garantinis talonas pamestas arba kyla klausimų dėl garantinio aptarnavimo, prašome susisiekti su voniosiranga.lt;
  • Suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantija galioja likusį originalaus garantinio laikotarpio laiką;
  • Garantinės formos pildymas negarantuoja, kad gedimas bus pripažintas gamybiniu broku.

Garantijos netaikymas ir nutraukimas

Garantija netaikoma konkrečiam gedimui ir (ar) pažeidimui, jeigu oficialus gamintojo įgaliotas servisas nustato, kad prekės gedimai ar pažeidimai atsirado ne dėl gamybos broko, o dėl:

  • mechaninių pažeidimų (įbrėžimų, skilimų, įtrūkimų, deformacijų, smūgių, netinkamo montavimo ar transportavimo po prekės perdavimo pirkėjui);
  • netinkamo naudojimo ar priežiūros, nesilaikant gamintojo pateiktų naudojimo ir priežiūros instrukcijų;
  • agresyvių, rūgštinių, šarminių ar abrazyvinių cheminių valiklių naudojimo, kurie gali pažeisti keramikos, akrilo, emalio, maišytuvų ar kitų paviršių dangas;
  • savarankiško taisymo, ardymo ar modifikavimo;
  • natūralaus nusidėvėjimo;
  • stichinių nelaimių, gaisro, užliejimo, elektros tinklo sutrikimų ar įtampos svyravimų;
  • naudojimo ne pagal paskirtį;
  • serijinio numerio sugadinimo, pakeitimo ar neįmanomumo jo nustatyti;
  • neautorizuotų asmenų atliktų remonto ar modifikavimo darbų.

Jeigu oficialus gamintojo servisas, dėl nustatytų mechaninių ar naudojimo pažeidimų, negali objektyviai įvertinti, ar gedimas atsirado dėl gamybinio broko, garantija konkrečiam gedimui netaikoma.

Baigiamosios nuostatos

Šios garantijos sąlygos parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir taikomos visiems pirkėjams nuo jų paskelbimo dienos. MB „Namų įranga“ pasilieka teisę keisti garantijos sąlygas, nepažeidžiant vartotojų teisių, numatytų galiojančiuose teisės aktuose.

Teisinis pagrindas ir ginčų sprendimas

Šios garantijos sąlygos parengtos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.327–6.333 straipsniais (pardavėjo atsakomybė už nekokybišką daiktą);
  • Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu;
  • Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2019/771 dėl tam tikrų prekių pardavimo sutarčių aspektų;
  • kitais galiojančiais vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

Ginčų sprendimo tvarka

Jeigu pirkėjas nesutinka su garantinio aptarnavimo sprendimu, jis pirmiausia turi teisę kreiptis į pardavėją ir pateikti rašytinę pretenziją.

Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR).

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT):
Interneto svetainė: https://www.vvtat.lt
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Telefonas: +370 5 262 6751
Adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius

© MB „Namų įranga“, 2026. Visos teisės saugomos.

Visa svetainėje www.voniosiranga.lt pateikta informacija, įskaitant, bet neapsiribojant: tekstus, struktūrą, formuluotes, garantines ir privatumo sąlygas, yra MB „Namų įranga“ intelektinė nuosavybė ir saugoma pagal Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą bei kitus galiojančius teisės aktus.

Be raštiško MB „Namų įranga“ sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, atkurti ar kitaip naudoti visą ar dalį šios svetainės turinio komerciniais ar kitais tikslais.

Pažeidus šias teises, MB „Namų įranga“ pasilieka teisę ginti savo interesus teisės aktų nustatyta tvarka, įskaitant žalos atlyginimo reikalavimą.