1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato elektroninės parduotuvės www.voniosiranga.lt prekių ir (ar) paslaugų pirkimo–pardavimo sąlygas.

1.2. Taisyklėse vartojamos sąvokos:

1.2.1. Pardavėjas – MB „Namų įranga“, juridinio asmens kodas 307561882, juridinis adresas: Medžiotojų g., Ireniškiai, Kauno r., LT-53275.

1.2.2. Elektroninė parduotuvė – www.voniosiranga.lt.

1.2.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes ar paslaugas Elektroninėje parduotuvėje.

1.2.4. Prekės – Elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės ir (ar) paslaugos.

1.2.5. Sutartis – pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pagal šias Taisykles.

1.2.6. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas, kartu – Šalys.

1.2.7. Asmeninė pirkėjo paskyra – registruoto Pirkėjo aplinka, kurioje pateikiami jo duomenys ir užsakymų informacija.

1.3. Taisyklės yra privalomos visiems Pirkėjams. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo su jomis susipažinti.

1.4. Taisyklės yra neatsiejama Sutarties dalis. Nesutikus su Taisyklėmis ir Privatumo politika, užsakymas negali būti pateiktas.

1.5. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles. Galiojanti redakcija visada skelbiama Elektroninėje parduotuvėje.

1.6. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais.

2. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

2.1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą užsiregistravęs arba pateikdamas būtinus duomenis užsakymo metu.

2.2. Prekių nuotraukos, vizualizacijos ir aprašymai Elektroninėje parduotuvėje yra informacinio pobūdžio. Faktinė prekių spalva, atspalvis, blizgumas, tekstūra ar kiti vizualiniai parametrai gali skirtis priklausomai nuo Pirkėjo naudojamo ekrano nustatymų, apšvietimo bei individualaus suvokimo.
Prekės matmenys, techninės savybės ir komplektacija nurodomi prekių aprašymuose ir laikomi pagrindine informacija.

2.3. Visos prekės parduodamos tol, kol jų yra sandėlyje arba tiek, kiek leidžia gamintojo tiekimo galimybės.
Jei užsakytos prekės tuo metu nėra sandėlyje ar jos tiekimas užtrunka ilgiau nei nurodyta, Pirkėjas apie tai informuojamas ir jam suteikiama galimybė pasirinkti:

  • laukti prekės pristatymo,
  • pakeisti užsakymą kita preke,
  • atsisakyti užsakymo ir atgauti sumokėtus pinigus.

Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo sprendimo atsisakyti užsakymo priėmimo dienos.

2.4. Prekes gali užsakyti:

  • fiziniai asmenys nuo 18 metų;
  • fiziniai asmenys nuo 14 iki 18 metų, turėdami tėvų ar globėjų sutikimą;
  • juridiniai asmenys.

2.5. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą paspausdamas mygtuką „Užsakyti“.

2.6. PVM sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu.

3. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

3.1. Visos kainos nurodytos eurais, su PVM. Pristatymo kaina į prekių kainą neįskaičiuota, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

3.2. Po užsakymo patvirtinimo kaina nekeičiama, išskyrus akivaizdžios techninės klaidos atvejus.

3.3. Galimi atsiskaitymo būdai:

  • elektroninė bankininkystė;
  • banko pavedimas;
  • mokėjimo kortelės;
  • „Apple Pay“, „Google Pay“;
  • kiti svetainėje nurodyti būdai.

3.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą arba mokėjimo patvirtinimą.

3.5.1. Pardavėjo rekvizitai atsiskaitymams:

Įmonės pavadinimas: MB „Namų įranga“
Įmonės kodas: 307561882
Juridinis adresas: Medžiotojų g., Ireniškiai, Kauno r., LT-53275
Bankas: Paysera LT, UAB
IBAN: LT743500010018877423
SWIFT / BIC: EVIULT2VXXX
Registro tvarkytojas: VĮ „Registrų centras“

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Prekės pristatomos pasitelkiant trečiųjų šalių kurjerių tarnybas (pvz., DPD, DHL), kurios taiko savo pristatymo taisykles, sąlygas ir apribojimus.

4.2. Standartinis prekių pristatymas vykdomas iki pastato (laiptinės ar namo) durų. Prekių užnešimas, įnešimas į patalpas ar pristatymas iki konkrečios patalpos nėra įtrauktas į standartinę pristatymo paslaugą, nebent tai aiškiai užsakyta ir apmokėta papildomai.

4.3. Kurjerių tarnybos gali taikyti svorio, matmenų, pakuotės tipo, pristatymo vietos bei darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų apribojimus. Dėl šių priežasčių kurjeriai gali atsisakyti užnešti ar perkelti sunkias, didelių gabaritų ar nestandartines siuntas.

4.4. PRISTATYMO TERMINAI

4.4.1. Prekių pristatymo terminai nurodomi prie kiekvienos prekės atskirai Elektroninėje parduotuvėje. Dėl tikslių pristatymo terminų Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją prieš pateikdamas užsakymą.

4.4.2. Prekėms, kurios siunčiamos iš gamintojo sandėlio, po jų išsiuntimo pristatymas įprastai trunka 3–4 darbo dienas, jeigu tuo metu nėra padidėjusio siuntų srauto, logistikos sutrikimų ar kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.

4.4.3. Visi nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių tarnybų veiksmų ar neveikimo, oro sąlygų, infrastruktūros ypatumų, didelio siuntų kiekio ar kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo valios.

4.4.4. Individualių ar specialių užsakymų prekių pristatymo terminas gali būti ilgesnis ir, priklausomai nuo gamintojo, siekti iki 4–5 savaičių ar ilgiau. Toks terminas Pirkėjui nurodomas prieš pateikiant užsakymą.

4.4.5. Išimtiniais atvejais, dėl žmogiškosios ar techninės klaidos, prie prekės gali būti nurodytas netikslus pristatymo terminas. Apie tai Pirkėjas informuojamas nedelsiant, o jam suteikiama teisė pasirinkti:

  • laukti atnaujinto pristatymo termino; arba
  • atsisakyti užsakymo ir atgauti sumokėtus pinigus.

4.5. Prekių pristatymas vykdomas kurjerių tarnybų nustatytu darbo laiku. Daugumoje Lietuvos teritorijos pristatymai vykdomi darbo dienomis ir darbo valandomis. Pristatymas savaitgaliais galimas tik tam tikrose vietovėse pagal kurjerių taisykles ir nėra garantuojamas.

4.6. Pristatymo sąlygos atokesnėse vietovėse, įskaitant Kuršių neriją, gali skirtis – gali būti taikomi papildomi pristatymo terminai ar mokesčiai, apie kuriuos Pirkėjas informuojamas prieš pateikiant užsakymą.

4.7. Pirkėjas privalo siuntos gavimo metu patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pažeidimus, jie turi būti užfiksuoti kartu su kurjeriu ir apie tai pranešta Pardavėjui per 24 valandas.

4.8. Prekės atsitiktinio sugadinimo ar praradimo rizika pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo momento.

4.9. Išsami informacija apie siuntų pristatymo sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant: pristatymo terminus, svorio ir gabaritų apribojimus, kainas, papildomus tarifus, darbo laiką, pristatymo teritorijas ir kitus taikomus reikalavimus, nustatoma atitinkamų siuntų tarnybų ir skelbiama jų oficialiose interneto svetainėse.
Pirkėjui rekomenduojama savarankiškai susipažinti su aktualiomis siuntų tarnybų taisyklėmis:

Pardavėjas neatsako už siuntų tarnybų taikomų sąlygų, tarifų ar taisyklių pasikeitimus.

5. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

5.1. Pardavėjas užtikrina, kad parduodamos prekės atitinka galiojančių teisės aktų reikalavimus ir yra tinkamos naudoti pagal jų paskirtį.

5.2. Vartotojams (fiziniams asmenims) parduotoms prekėms taikoma 24 (dvidešimt keturių) mėnesių įstatyminė kokybės garantija, skaičiuojama nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai ar gamintojas numato ilgesnį terminą.

5.3. Juridiniams asmenims parduotoms prekėms taikoma 12 (dvylikos) mėnesių garantija, jeigu Sutartyje ar gamintojo dokumentuose nenumatyta kitaip.

5.4. Garantija taikoma tik tiems prekės trūkumams, kurie atsirado dėl gamybos defektų ar medžiagų broko. Prekės trūkumo (broko) faktas nustatomas gamintojo įgalioto arba oficialaus serviso, kuris surašo atitinkamą broko ar defekto aktą.

5.5. Tik patvirtinus, kad prekės trūkumas yra gamybinis brokas, prekė gali būti:

  • taisoma;
  • keičiama kita analogiška preke;
  • arba grąžinami už ją sumokėti pinigai, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

5.6. Jeigu nustatoma, kad prekės gedimas atsirado ne dėl gamybinio broko, o dėl netinkamo naudojimo, montavimo, mechaninio pažeidimo ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, toks gedimas nelaikomas garantiniu ir gali būti šalinamas Pirkėjo lėšomis.

5.7. Garantija netaikoma ir gali būti laikoma negaliojančia, jeigu:

  • prekė buvo mechaniškai pažeista;
  • prekė buvo netinkamai sumontuota ar eksploatuojama;
  • buvo nesilaikoma gamintojo pateiktų naudojimo, montavimo ar priežiūros instrukcijų;
  • buvo atlikti savavališki prekės konstrukcijos pakeitimai.

5.8. Išsami informacija apie garantijos sąlygas, garantinių atvejų nagrinėjimo tvarką, serviso kontaktus ir procedūras pateikiama atskirame puslapyje „Garantija“, kuris skelbiamas Elektroninėje parduotuvėje.

6. SUTARTIES ATSISAKYMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

6.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės Sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas atsisakymo priežasties, išskyrus atvejus, numatytus Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

6.2. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties tik tuo atveju, jei grąžinama prekė:

  • nėra naudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • nebuvo sumontuota, prijungta ar kitaip naudojama daugiau nei būtina jos savybėms patikrinti;
  • yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
  • yra pilnos komplektacijos su visais priedais, dokumentais ir instrukcijomis.

6.3. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo užpildyti Prekių grąžinimo formą ir pateikti ją Pardavėjui. Išsami grąžinimo tvarka pateikiama atskirame puslapyje „Prekių grąžinimas“, kuris skelbiamas Elektroninėje parduotuvėje.

6.4. Pirkėjas pats organizuoja grąžinamos prekės grąžinimą Pardavėjui ir padengia visas su grąžinimu susijusias išlaidas, įskaitant siuntimo ar transportavimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė ar teisės aktai numato kitaip.

6.5. Prekės laikomos naudotomis, jeigu jos buvo sumontuotos, prijungtos prie inžinerinių tinklų, mechaniškai pažeistos ar kitaip naudotos daugiau nei būtina jų savybėms ir veikimui patikrinti.

6.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę arba sumažinti grąžinamą sumą, jeigu prekė buvo naudojama, sugadinta, nepilnos komplektacijos ar neatitinka šiose Taisyklėse nustatytų grąžinimo sąlygų, tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.

6.7. Pirkėjui grąžinami pinigai už grąžintą prekę per teisės aktuose nustatytą terminą, nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patikrinimo dienos.

6.8. Individualūs ar specialūs užsakymai, kaip tai apibrėžta šių Taisyklių 6.5 punkte, negali būti grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

7. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

7.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei Pardavėjo patvirtinta Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politika.

7.2. Išsami informacija apie Pirkėjo asmens duomenų tvarkymą, įskaitant tvarkomų duomenų apimtį, tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus, duomenų gavėjus, Pirkėjo teises bei jų įgyvendinimo tvarką, pateikiama atskirame dokumente – „Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politika“, kuris skelbiamas Elektroninėje parduotuvėje.

7.3. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek tai būtina:

  • užsakymų priėmimui ir vykdymui;
  • atsiskaitymų administravimui;
  • prekių pristatymui;
  • garantijų ir grąžinimų administravimui;
  • teisinių pareigų vykdymui;
  • ginčų sprendimui.

7.4. Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai būtina Sutarties vykdymui ar teisės aktų reikalavimams įgyvendinti, įskaitant, bet neapsiribojant: kurjerių tarnyboms, mokėjimo paslaugų teikėjams, IT sistemų administratoriams ar valstybės institucijoms.

7.5. Pardavėjas įsipareigoja imtis tinkamų techninių ir organizacinių priemonių Pirkėjo asmens duomenų saugumui užtikrinti ir apsaugoti juos nuo neteisėto atskleidimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos.

7.6. Pirkėjas turi visas BDAR numatytas teises, įskaitant teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ar pateikti skundą priežiūros institucijai. Šių teisių įgyvendinimo tvarka nustatyta Privatumo politikoje.

8. ATSAKOMYBĖ

8.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę ir Sutarties vykdymą tiek, kiek tai numato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Pardavėjas neatsako už Sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo valios.

8.2. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus ar neveikimą, įskaitant, bet neapsiribojant: kurjerių tarnybų, transporto bendrovių, gamintojų, tiekėjų, mokėjimo paslaugų teikėjų ar informacinių sistemų operatorių veiksmus, kai tokie veiksmai ar neveikimas nėra kontroliuojami Pardavėjo.

8.3. Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo vėlavimus ar kitus Sutarties vykdymo sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių kaltės, techninių kliūčių, didelio siuntų kiekio, oro sąlygų ar kitų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo Pardavėjo.

8.4. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo patirtus netiesioginius nuostolius, įskaitant negautą pelną, verslo pertraukimą, reputacijos žalą ar kitus panašaus pobūdžio nuostolius, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė aiškiai numatyta galiojančiuose teisės aktuose.

8.5. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekių naudojimo, montavimo, laikymo, priežiūros ar naudojimo ne pagal gamintojo nurodymus, taip pat tais atvejais, kai montavimo ar kiti darbai buvo atlikti netinkamai ar neprofesionaliai.

8.6. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo lūkesčių neatitikimą, jeigu prekė atitinka prekių aprašyme nurodytas technines savybes, matmenis, komplektaciją ir kitus esminius parametrus.

8.7. Tais atvejais, kai Pardavėjo atsakomybė kyla, ji yra ribojama tiesioginiais Pirkėjo patirtais nuostoliais ir negali viršyti Pirkėjo faktiškai sumokėtos sumos už konkrečią prekę ar paslaugą, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybės ribojimo galimybė draudžiama teisės aktų.

9. NENUGALIMOS JĖGOS (FORCE MAJEURE) APLINKYBĖS

9.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už visišką ar dalinį savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kurių Šalys negalėjo numatyti, kontroliuoti ar jų išvengti, ir kurios atsirado ne dėl Šalių kaltės.

9.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomos aplinkybės, atitinkančios Lietuvos Respublikos civilinio kodekso reikalavimus, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • stichines nelaimes (gaisrus, potvynius, audras, žemės drebėjimus ir pan.);
  • karinius veiksmus, teroristinius aktus, riaušes ar kitus masinius neramumus;
  • epidemijas, pandemijas, karantino ar kitus visuomenės sveikatos apsaugos apribojimus;
  • valstybės ar savivaldybių institucijų sprendimus, draudimus, sankcijas ar kitus teisės aktus, ribojančius prekių gamybą, tiekimą ar judėjimą;
  • gamintojų, tiekėjų ar logistikos partnerių veiklos sutrikimus, įskaitant gamybos sustabdymą, žaliavų trūkumą ar tiekimo grandinių nutrūkimą;
  • trečiųjų šalių (įskaitant kurjerių, transporto ar mokėjimo paslaugų teikėjų) veiksmus ar neveikimą;
  • techninius, informacinių sistemų, ryšio ar elektros tiekimo sutrikimus, nepriklausančius nuo Pardavėjo valios.

9.3. Šalis, kuri dėl nenugalimos jėgos aplinkybių negali vykdyti savo įsipareigojimų, privalo nedelsdama, tačiau ne vėliau kaip per protingą terminą, informuoti kitą Šalį apie tokių aplinkybių atsiradimą, jų pobūdį ir galimą poveikį Sutarties vykdymui.

9.4. Nenugalimos jėgos aplinkybių galiojimo laikotarpiu Pardavėjo įsipareigojimų vykdymo terminai yra pratęsiami tiek, kiek tęsiasi šios aplinkybės ir jų pasekmės.

9.5. Jei nenugalimos jėgos aplinkybės trunka ilgiau nei 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų ir dėl jų Sutarties vykdymas tampa objektyviai neįmanomas ar ekonomiškai nepagrįstas, kiekviena Šalis turi teisę nutraukti Sutartį be papildomos atsakomybės. Tokiu atveju Pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai už nepristatytas prekes.

9.6. Nenugalimos jėgos aplinkybės neįpareigoja Pardavėjo atlyginti Pirkėjo patirtų netiesioginių nuostolių, negauto pelno ar kitų išlaidų, atsiradusių dėl tokių aplinkybių.

10. GINČŲ SPRENDIMAS

10.1. Visi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilę ginčai, pretenzijos ar nesutarimai pirmiausia sprendžiami abipusių derybų ir bendradarbiavimo būdu, siekiant rasti abiem Šalims priimtiną sprendimą, laikantis protingumo, sąžiningumo ir teisingumo principų.

10.2. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, privalo pirmiausia raštu kreiptis į Pardavėją ir pateikti pretenziją, aiškiai nurodydamas savo reikalavimus ir juos pagrindžiančias aplinkybes.

10.3. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo rašytinę pretenziją, įsipareigoja ją išnagrinėti ir pateikti motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų, vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais.

10.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti tenkinti Pirkėjo reikalavimus, jeigu jie yra nepagrįsti, neatitinka galiojančių teisės aktų, šių Taisyklių ar faktinių aplinkybių.

10.5. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesioginių derybų būdu arba Pirkėjas nėra patenkintas Pardavėjo pateiktu atsakymu, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) (www.vvtat.lt), kuri nagrinėja vartotojų ir pardavėjų ginčus ne teismo tvarka.

10.6. Taip pat Pirkėjas turi teisę pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma (EGS), prieinama adresu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.7. Ginčų sprendimo ne teismo tvarka procedūros neatima iš nė vienos Šalies teisės kreiptis į kompetentingą teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

© MB „Namų įranga“, 2026. Visos teisės saugomos.

Visa svetainėje www.voniosiranga.lt pateikta informacija, įskaitant, bet neapsiribojant: tekstus, struktūrą, formuluotes, garantines ir privatumo sąlygas, yra MB „Namų įranga“ intelektinė nuosavybė ir saugoma pagal Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą bei kitus galiojančius teisės aktus.

Be raštiško MB „Namų įranga“ sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, atkurti ar kitaip naudoti visą ar dalį šios svetainės turinio komerciniais ar kitais tikslais.

Pažeidus šias teises, MB „Namų įranga“ pasilieka teisę ginti savo interesus teisės aktų nustatyta tvarka, įskaitant žalos atlyginimo reikalavimą.